Техподдержка TOUCHH: Мы всегда рядом

Наша команда поддержки — это живые люди, эксперты в системе, которые говорят на понятном языке.

Часы работы

Мы на связи по будням (Пн-Пт):

с 10:00 до 18:00 по Москве

В выходные и праздники мы тоже отдыхаем, чтобы с новыми силами помогать вам в понедельник.

Мы стараемся не заставлять вас ждать.

Обычно: Отвечаем в течение 30 минут.
Максимальный срок: До 12 часов (в случае сложных технических запросов или высокой загрузки).

Если вы написали нам ночью или в выходной, мы увидим ваше сообщение первым делом утром следующего рабочего дня.

Чтобы мы не тратили время на уточняющие вопросы, укажите сразу:

Название объекта: (Если у вас их несколько, например, "Отель Бриз").
Суть проблемы: Кратко и четко (например, "Не сохраняется цена на услуге Баня").
Скриншот или видеозапись: Лучше один раз увидеть. Приложите скрин экрана с ошибкой или тем местом, которое вызывает вопросы.

Мы не боты, нам не нужны официальные формулировки. Пишите своими словами!