Как работать с локальными партнерами?

Содержание

Кто такие локальные партнеры?
Как договариваться с локальным партнером?
Как технически добавить локального партнера в интерфейс?
Куда направлять заказ от гостя?
Whatsapp партнера
Реферальные ссылки
Промокоды
Принимать заказ на себя

Локальные партнеры — кто это?

В нашем банке партнеров мы собрали больше 40 онлайн-партнеров, которые работают по всей России и автоматичеси считают и выплачивают комиссию. Их предложения доступны почти в любой точке РФ за счет того, что партнер агрегирует предложения локальных заведений и специалистов.

В результате онлайн-партнеры:

выплачивают фиксированную комиссию
шаблонизируют предложения

Локальные партнеры — это конкретные специалисты или заведения в вашем городе или даже районе. Зачастую они могут предложить:

Более интересную комиссию вам
Персональные предложения для ваших гостей (например, не просто набор экскурсий, а конкретный маршрут от гида Руслана)

Как договариваться с локальным партнером?

У вас товар, у нас купец

Новые клиенты в 21 веке нужны всем (если бизнес хочет развиваться). У вас есть доступ к гостям, а у партнера есть услуги. Надо их свести друг с другом :)

Совет 1: выбирайте качественных партнеров. Тех, кого вы искренне рекомендуете

Совет 2: Тестируйте интерес гостей к партнеру

Если вы знаете, с кем сотрудничать

Просто приходите и разговаривайте о партнерке: «В месяц у меня проживает 100 гостей, они ваши потенциальные клиенты. Хотите я буду вас пиарить и гнать к вам новых клиентов?»

Редкий владелец бизнеса скажет нет.

Если вы знаете, с кем хотите сотрудничать, но не можете просто так подойти

Разместите партнера в качестве ваших рекомендаций. Например, ресторан «Ромашка»: вот маршрут до ресторана, а вот их сайт.

Через некоторое время соберите аналитику, сколько гостей интересовались «Ромашкой». Приходите в ресторан с конкретными цифрами: «За 2 недели 20 гостей хотели посетить ваш ресторан, хотите чтобы эти 20 гостей реально к вам пришли?»

Если вы не знаете, какие партнеры нужны

Допустим, вы предполагаете, что гостям будут интересны экскурсии и развлечения. Но какие активности? Групповые или индивидуальные? Обзорные или уникальные? В музеи? Не нужно гадать и тыкать пальцем в небо.

Подключитесь к онлайн-партнерам из нашего банка Партнеров.

В нашем примере добавим для экскурсий Tripster, аудио-экскурсий и билетов в музеи Wegotrip, а для остальных активностей (квесты, прогулки на реке и тп) - Sputnik

Протестируйте разные предложения партнеров. Индивидуальные и групповые активности. Билет в музей или билет с аудио-сопровождением и тд
Проанализируйте результаты: чего хотят ваши гости?
Ищите локального партнера в вашем городе под потребности ваших гостей

Как технически добавить локального партнера в интерфейс?

Добавляем блоки из Банка идей в интерфейс и меняем контент под себя.

Обратите внимание: раздел «Партнеры» предначен для онлайн-партнеров. Для локальных партнеров подойдут любые другие разделы.

Куда направлять заказ от гостя?

Рассмотрим самые распространенные варианты:

Отправлять гостя в Whatsapp или Telegram партнера
Реферальные ссылки (ссылки на сайт партнера с вашей меткой)
Ваш персональный промокод
Принимать заказ на себя и передавать партнеру

Ниже мы рассмотрим каждый вариант подробнее

1. Whatsapp или Telegram партнёра

Отправляйте гостя напрямую к партнеру в мессенджер с предзаписанным сообщением. Так ваш партнер будет знать, откуда пришел новый клиент.

Вариант 1 (рекомендуемый)

Укажите в тексте сообщения гостя название отеля или ваше имя:

«Здравствуйте, я гость из отеля "Сирень", хочу к Вам записаться»

или

«Здравствуйте, я от Ирины Ивановой, хочу к Вам записаться»

Техническая реализация: изменить автоматичекое предзаписанное сообщение

Формально в любую кнопку вставляется ссылка. Для предзаписанного сообщения — тоже, просто мы автоматизировали и упростили этот функционал максимально. Итак, как же изменить ссылку:

Вставьте в редактор интерфейса ссылку:

Для WhatsApp: https://wa.me/79876543210?text=Здравствуйте, я гость из отеля "Сирень", хочу записаться к вам
Для Telegram: https://t.me/+79876543210?text=Здравствуйте, я гость из отеля "Сирень", хочу записаться к вам

2. Измените номер телефона (красная часть) и текст сообщения (зеленая часть).

Обратите внимание: БЕЗ пробелов, тире или скобок — только цифры.
Номер телефона для WhatsApp начинается с 7, для Telegram - с +7.

Текст вы можете написать свободно на любом языке

Вариант 2 (упрощенный)

Поменяйте только номер телефона на телефон партнера. В этом случае партнер увидит четкий адрес вашего гостя (сработает, если ваш партнёр "дружит" только с вашим отелем")

«Здравствуйте, я гость из номера 5, хочу заказать экскурсию»

Техническая реализация: изменить номер телефона для услуги

Укажите номер телефона в поле «Ссылка кнопки». ВАЖНО: Номер телефона для WhatsApp начинается с 7, для Telegram - с +7. Никаких пробелов, тире, скобок и плюсов быть не должно!

2. Реферальные ссылки

Если у Вашего партнера заказ происходит автоматически через сайт, вы можете предложить ему создать для вас уникальную реферальную ссылку

Реферальная ссылка – это обычная ссылка на сайт со специальной уникальной меткой (чаще всего UTM-меткой). В эту метку зашивается информация, что гость из Ваших апартаментов.

Ссылка с такой меткой выглядит вот так (зелёное - это метка, измените слово hotel на своё название без пробелов): https://touchh.ru/?utm_source=hotel

Просто вставьте ссылку в кнопку соответствующей услуги

Не забудьте согласовать эти метки с вашим партнером

3. Промокоды

Попросите у вашего партнера персональный промокод. Промокод может быть не только на скидку, но и приятный маленький подарок: 20г приветственной настойки, милая открытка в подарок и тд

Размещайте информацию о промокоде в описании услуги. Кнопка услуги может вести:

На телефонный звонок (промокод можно озвучить)
На маршрут до заведения ( сделать скриншот промокода или запомнить и показать при посещении)
На сайт партнера (ввести при оформлении заказа на сайте партнера)
В whatsapp партнера (написать в сообщении или озвучить при посещении)

Рекомендация: не забудьте написать гостю, что надо сделать с промокодом!

Телефонный звонок

Вставьте в поле "Ссылка кнопки"

tel:+74951234567

2. Измените номер телефона. Обратите внимание, что здесь необходим +

Маршрут до заведения

Для удобства вы можете построить маршрут в картах за гостя до нужной точки

Войдите в Карты с компьютера
Начните строить маршрут
Укажите конечную точку
Скопируйте ссылку из браузерной строки

Не забудьте поменять способ построения маршрута: на машине, пешком или на самокате :))

Сайт партнера

Вы можете вставить ссылку в поле «Ссылка кнопки» на любой сайт

Whatsapp или Telegram партнера

Если вы хотите отправить конкретную услугу на конкретный номер телефона Whatsapp или Telegram, вы можете это сделать в редакторе конкретного блока.

Для этого укажите номер телефона в поле «Ссылка кнопки».
ВАЖНО: Номер телефона для WhatsApp начинается с 7, для Telegram - с +7
Никаких пробелов, тире, скобок и плюсов быть не должно!

Как изменить автоматическое предзаписанное сообщение?

Формально в любую кнопку вставляется ссылка. Для предзаписанного сообщения — тоже, просто мы автоматизировали и упростили этот функционал максимально.

Вставьте в редактор интерфейса ссылку:

2. Измените номер телефона (красная часть) и текст сообщения (зеленая часть).

ВАЖНО: Номер телефона для WhatsApp начинается с 7, для Telegram - с +7. Никаких пробелов, тире, скобок и плюсов быть не должно!

Текст вы можете написать свободно на любом языке

4. Принимать заказ на себя

Принимайте заказ на свой номер телефона, отслеживайте, передавайте партнеру.

Нюанс! В этом случае вы должны знать все про услугу партнера

Внимание! По умолчанию заказ всех услуг падает на ваш номер телефона. Этот номер телефона вы указали при добавлении нового объекта. Посмотреть эти данные можно в разделе «Мои объекты».

Если вы хотите поменять номер телефона КОНКРЕТНОЙ услуги, впишите номер телефона в поле «Ссылка кнопки» соответствующей услуги при редактировании интерфейса